En el presente contrato se establecen los Términos y Condiciones Generales aplicables a los servicios ofrecidos por Diseño Ocram Internacional SA de CV dentro del sitio www.ocraminternacional.com (en adelante Tienda) para los terceros (en adelante Usuarios) Todo aquel que acceda y/o utilice el sitio y sus servicios se sujetara a los Términos y Condiciones Generales, los cuales prevalecerán sobre cualquier otro.
CLAUSULA 1: DEL USUARIO.
Todo Usuario que no acepte los Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de acceder y utilizar el sitio ocraminternacional.com.
Al hacer uso del sitio se entenderá que el Usuario a leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en Los Términos, Condiciones Generales y Políticas de Privacidad.
El Usuario está obligado a utilizar la Tienda y los servicios en ella ofrecidos de manera responsable, evitando el uso inadecuado que pueda dañar el funcionamiento de esta, cuidando el cumplimiento de la Ley, la moral y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales
CLAUSULA 2: DE LOS PRECIOS Y PAGOS.
Los precios comunicados en ocraminternacional.com son precios en Pesos Mexicanos y ya incluyen el 16% de IVA, sin incluir los gastos de envío.
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso.
Pagos en moneda nacional y por el 100% del valor de la compra.
Pagos por medio de PayPal, Mercado Pago y Transferencia Bancaria.
Si no está familiarizado con los pagos en línea, puede enviar su pedido a ventas@ocraminternacional.com y con gusto enviaremos la cotización correspondiente, así como los datos bancarios para que realice su pago.
Diseño Ocram Internacional SA de CV se reserva el derecho a solicitar al Usuario la documentación necesaria para acreditar la veracidad del pago realizado, ésta puede ser copia de INE o IFE, caratula del estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito y comprobante de domicilio.
CLAUSULA 3: DE LOS ENVÍOS Y ENTREGAS
Toda compra tendrá que estar liquidada al 100% para que ésta pueda ser enviada.
Envío gratis en compras superiores a $10,000.00 Pesos (diez mil pesos 00/100 MNX). No aplica con otras promociones. Aplica únicamente cuando la promoción este vigente y visible en nuestro portal
Compras menores a $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 MNX) el costo del envío será de $550.00 Pesos (Quinientos cincuenta pesos 00/100 MNX).
Plazo de entrega:
3.4.1 Entregas en CDMX 4 días hábiles.
3.4.2 Entregas al resto de la República Mexicana 8 días hábiles.
3.4.3 Entregas a zonas con cobertura limitada 10 días hábiles.
Problemas para realizar la entrega, nos comunicaremos con el cliente a los medios de contacto proporcionados por el mismo.
CLAUSULA 4: DE LA GARANTÍA
Diseño Ocram Internacional SA de CV otorga garantía contra defectos de fabricación. Para aplicar dicha garantía es necesario que se reporte dentro de los 7 días posteriores a su entrega al correo ventas@ocraminternacional.com acompañado de fotos donde se vea claramente el defecto de la pieza o piezas. En caso de ser necesario se pedirá al Cliente que la mercancía sea devuelta para su evaluación. Una vez aceptado su reclamo los productos serán enviados en un máximo de dos días sin cargo para el cliente.
Material dañado por el transporte tiene que ser reportado dentro de los 7 días posteriores a su entrega al correo ventas@ocraminternacional.com acompañada de fotos. Para iniciar el proceso de reclamo con el transportista.
La aplicación de la garantía no exime al Cliente de la devolución de los productos.
Diseño Ocram Internacional SA de CV no estará obligado a cumplir con lo que se menciona en esta cláusula, cuando el plazo de garantía haya prescrito o en su defecto, los productos hayan sido usados en condiciones diferentes a las normales, hayan sido instalados sin seguir las recomendaciones indicadas o por motivos que no sean directamente imputados al producto.
CLAUSULA 5: DEL CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Cambio de producto son aceptados por La Tienda siempre y cuando se soliciten en máximo 7 días después a su entrega y se encuentren en perfecto estado con el empaque original en el que se envió. La autorización del cambio quedará sujeta a la revisión de la mercancía y la devolución de la mercancía corre por cuenta del cliente.
Devolución de compra es posible siempre y cuando se solicite en los primeros 7 días posteriores a su compra y que los productos no hayan sido adquiridos con descuento o en outlet. Si la devolución es autorizada te otorgaremos un cupón por el valor de tu compra para utilizarlo dentro de nuestra tienda online.
Diseño Ocram Internacional SA de CV no estará obligado a cumplir con lo que se menciona en esta cláusula, cuando el plazo de garantía haya prescrito o en su defecto, los productos hayan sido usados en condiciones diferentes a las normales, hayan sido instalados sin seguir las recomendaciones indicadas o por motivos que no sean directamente imputados al producto.
CLAUSULA 6: DE LA FACTURACION.
La emisión de la factura solo puede realizarse en el mismo mes de la compra y tendrá que ser solicitada y enviar sus datos fiscales al momento de su compra o en un plazo máximo de 7 días posteriores a la compra.
